为持续夯实离退休工作队伍建设根基，推进精细化管理、优化为老服务举措、全面提升工作质效，凝聚全处工作人员服务合力，6月5日，离退休工作处组织开展“强管理·优服务·提质效”专题交流培训会。离退休工作处全体工作人员参加，会议由离退休工作处处长刘映琦主持。

        本次交流培训以队伍综合能力锻造为核心目标，聚焦补齐业务短板、升级服务思维，全方位提升工作人员综合管理能力与为老服务专业水平，持续优化离退休各项工作质量、提升办事效率，凝心聚力用心用情做好全校离退休教职工服务保障工作，助推学校离退休事业高质量发展。

         黄剑华书记以“提升能力素养，提高为老服务水平”为主题开展第一讲。他指出，步入新时代背景下，离退休教职工群体诉求日趋多元，这对一线工作人员综合能力、综合素养提出了全新要求。全体职工必须多维度锤炼自身、夯实干事服务根基：一要筑牢过硬政治素养，坚守工作准则与底线，站稳为老服务根本立场；二要涵养甘于奉献的职业初心，锤炼严谨务实、耐心细致的优良工作作风；三要强化自主长效学习能力，主动拓宽政策、业务知识边界，持续更新知识储备；四要练就高效应急应变能力，面对各类工作事项不推诿、处事不慌乱，快速吃透业务细则，主动补位担当、补齐工作空白。

         刘映琦处长作总结讲话，他提出：全体参会人员要深学细悟本次培训内容，常态化坚持自我学习、全方位提升综合履职能力，深刻把握新时代离退休服务管理工作的新标准、新要求，把培训学习所得内化于心、外化于行，严格对标落实各项离退休管理、服务保障工作任务。

         此次培训会第一讲进一步明晰了离退休工作队伍能力建设核心方向，切实强化了全体工作人员的责任意识、服务意识与担当意识。下一步，离退休工作处将有序推进系列专题培训，坚持以学促干、以干践学，持续细化暖心服务举措、精进精细化管理模式、全面提升服务质效，以更专业的综合能力、更有温度的贴心服务为全校离退休教职工办实事、解难题，奋力推动学校离退休工作再上新台阶。